تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب ("Vidnoz.com") ومواقع الويب الفرعية الخاصة بها والبرمجيات أو التطبيقات وأي خدمات مصاحبة ("المواقع"، "الخدمات"، "المنتجات"، 'Vidnoz'، "نحن" أو "لدينا")، المملوكة والمشغلة من قبل Vidnoz إنك.
غرض سياسة الخصوصية هذه هو إعلامكم بالمعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها ومشاركتها عند زيارتكم لمواقعنا الإلكترونية و/أو استخدام منتجاتنا وخدماتنا. خصوصيتكم مهمة للغاية بالنسبة لنا ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم في جميع الأوقات.
من خلال زيارتكم لمواقعنا الإلكترونية، ومن خلال تقديم بياناتكم لنا، ومن خلال الوصول إلى المنتجات والخدمات و/أو استخدامها، يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والتأكد من فهمها.
يُعتبر موافقتكم على سياسة الخصوصية لدينا واجبًا بعد استخدامكم الأول لموقعنا. إذا كنتم غير موافقين على سياسة الخصوصية هذه، يجب عليكم التوقف عن استخدام موقعنا على الفور.
جميع المعلومات المدرجة أدناه التي نجمعها تُستخدم لتقديم الخدمات وتحسينها. لن نستخدم أو نشارك معلوماتكم مع أي شخص إلا كما هو موصوف في سياسة الخصوصية هذه. من أجل زيادة خصوصيتكم، يقوم فيدنوز بجمع الحد الأدنى من المعلومات لتوفير تجربة مستخدم أفضل.
من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا لكم، نجمع معلومات شخصية محدودة من العملاء، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على ما يلي:
قد نجمع معلومات ضرورية أو نُطلب منكم تقديمها عندما تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو عند طلب الدعم عبر الإنترنت.
قد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال ودون حصر، اسمكم، عنوان بريدكم الإلكتروني، رقم الطلب الخاص بكم، كيفية استخدامكم لخدمتنا، كيفية تفاعلكم مع خدماتنا عند استخدامها، والإجراءات التي تتخذونها على منصاتنا، مثل عدد الفيديوهات التي تقومون بتسجيلها، وأنشطتكم في مشاركتها، أو تكاملات الأطراف الثالثة التي قمتم بتمكينها، ومعلومات جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمونه مثل معلومات الأجهزة وإصدار النظام، وسجلات الأعطال، ولقطات الشاشة، وتسجيلات الفيديو، إلخ. بشكل عام، نجمع لا مزيد من المعلومات مما هو مطلوب للتحقيق في المشكلة التي تواجهكم. وسوف نستخدم مثل هذه المعلومات فقط لتقديم خدمة العملاء و/أو استكشاف المشكلة الفنية التي تواجهونها.
عندما تزورون مواقعنا الإلكترونية، قد نخزن ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم (بالإضافة إلى تقنيات تتبع أخرى مثل أوامر الويب والبيكسلز) من أجل تسهيل وتخصيص استخدامكم لمواقعنا الإلكترونية. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير الحجم، يقوم موقع الويب بتخزينه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بكم (إذا سمح مستعرض الويب الخاص بكم بذلك) والذي يمكن استرجاعه في وقت لاحق لتحديد هويتكم أمامنا. يمكن أن تخزن ملفات تعريف الارتباط لدينا معلومات تتعلق بمعلومات حسابكم. أنتم دائمًا حرين في رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا سمح مستعرضكم بذلك، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض ميزات مواقعنا الإلكترونية بشكل صحيح وقد يتم تقييد تجربتكم على الإنترنت.
قد يتفاعل Vidnoz مع أطراف ثالثة لتقديم تجربة سلسة لكم. قد تشارك أطراف ثالثة بعض معلوماتكم معنا، مثل اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني، أو أي معلومات أخرى مطلوبة لجعل التكامل ممكنًا. وعلاوة على ذلك، إذا قمتم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام أحد مزودي تسجيل الدخول الواحد (مثل Google أو LinkedIn أو Facebook)، فإننا نقوم بجمع بيانات المصادقة التي يوفرها لنا المزود حتى تتمكنوا من تسجيل الدخول.
عندما تشترون منتجاتنا أو خدماتنا، يتم التعامل مع الفوترة من قِبَل مزود خدمة طرف ثالث، الذي يعمل بالنيابة عنا؛ لذلك ستقومون بعملية الشراء من مزود الخدمة مباشرة، وليس من Vidnoz مباشرة. سيُشرف على معالجة معلوماتكم الشخصية سياسة الخصوصية أو شروط الخدمة التي تم نشرها من قِبَل مزود الخدمة.
قد يُطلب من مزود الخدمة معلومات الفوترة مثل اسمكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، وعنوانكم السكني أو العمل، ورقم هاتفكم الثابت أو الجوال، ومعلومات الدفع بما في ذلك رقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهاء الصلاحية، والرمز الأمني، واسم البنك الصادر لبطاقتكم، إلخ. الغرض من هذه المعلومات هو تنفيذ الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وتسليم المنتجات، وتقديم خدمة العملاء، وما شابه ذلك. قد يقوم مزود الخدمة من الطرف الثالث بإرسال بعض معلوماتكم الشخصية إلينا، ولكن لا تشمل معلومات الدفع. قد نستخدم المعلومات التي نتلقاها للتحقق من اشتراككم، وللاتصال بكم حول حالة طلبكم، ولتجديد اشتراككم، إذا كان ذلك مطلوبًا.
لدينا اتفاقات مع جميع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة بأنهم لن يستخدموا معلومات المستخدمين لدينا لأغراض تسويقية خاصة بهم، ولن يشاركوا هذه المعلومات مع أطراف أخرى.
إذا اخترتم 'مشاركة' منتجات Vidnoz مع أصدقائكم عبر فيسبوك أو شبكات اجتماعية أخرى، قد تتلقون ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من هذه المواقع الإلكترونية. نحن لا نتحكم في إعدادات هذه الملفات، لذلك يُرجى التحقق من تلك المواقع للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم وكيفية إدارتها.
نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات لك. يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك في واحدة من الطرق التالية:
تزويدكم برسائل البريد الإلكتروني، مثل النشرات والتنبيهات وما إلى ذلك، التي اشتركتم فيها (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق النقر على "إلغاء الاشتراك" في أسفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا).
تحليل استخدامكم لموقعنا وجمع ملاحظاتكم، حيث نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا الإلكتروني استنادًا إلى المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منكم. جميع المعلومات تُجرى تجريبًا بشكل كامل، ولن يتم الكشف عن معلوماتكم الحقيقية أو استخدامها.
تساعدنا معلوماتكم في الرد بشكل أكثر فعالية على طلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الخاصة بكم.
معلوماتكم، سواء كانت عامة أو خاصة، لن يتم بيعها أو تبادلها أو نقلها أو منحها لأي شركة أخرى بأي سبب من الأسباب من دون موافقتكم، إلا لأغراض تسليم المنتج أو الخدمة المشتراة. بإذنكم و/أو حيث يسمح القانون، قد نستخدم أيضًا بياناتكم لأغراض تسويقية، بما في ذلك الاتصال بكم عبر البريد الإلكتروني بأخبار وعروض حول منتجاتنا وخدماتنا.
سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمونه لمعالجة الطلبات فقط لإرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبكم. إذا كنتم ترغبون في أي وقت في إلغاء الاشتراك في استقبال رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل، يمكنكم اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك التفصيلية التي قمنا بتضمينها في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.
لا تشارك Vidnoz معلوماتك الشخصية أو تكشف عنها لأي طرف ثالث باستثناء حالتين كما هو موضح أدناه:
قد نستأجر شركات أخرى لتقديم خدمات محددة بالنيابة عنا، مثل معالجة وتوصيل البريد، وتقديم دعم العملاء، واستضافة المواقع الإلكترونية، ومعالجة المعاملات، أو أداء التحليل الإحصائي لخدماتنا. سيتم السماح لتلك الشركات بالحصول على معلومات شخصية محددة تحتاجها لتقديم الخدمة. يتعين عليهم الحفاظ على سرية المعلومات ويُمنعون من استخدامها لأي غرض آخر.
في حالة تقديم استدعاءات صحيحة أو أوامر بحث أو وثائق قانونية أخرى (مثل وثائق تتعلق ببيع جزء أو كامل أعمالنا)، أو عندما تلزمنا القانون المعمول به بالامتثال، أو عندما نحن ملزمون بالدفاع عن حقوق أو ممتلكات شركة Vidnoz Inc.، بما في ذلك أمان منتجاتنا وخدماتنا، والسلامة الشخصية، والممتلكات، أو حقوق عملائنا وموظفينا، أو طلب بيانات بغرض التعرف على و/أو منع احتيال بطاقات الائتمان، قد نشارك بياناتك الشخصية كما جمعت أعلاه.
قد نقوم بتجميع إحصائيات حول استخدام موقعنا، بما في ذلك البيانات حول حركة المرور وأنماط الاستخدام وأعداد المستخدمين والمبيعات ومعلومات أخرى. ستتم معالجة جميع هذه البيانات بشكل مجهول ولن تتضمن أي معلومات تحدد الهوية الشخصية.
نحن ندرك ونقبل مسؤوليتنا لحماية بياناتك. موظفونا ملتزمون بالتزامات السرية. نحن نستخدم أدوات وإجراءات أمان المعلومات معترف بها في الصناعة، وكذلك إجراءات داخلية وإرشادات صارمة لمنع سوء استخدام المعلومات وتسرب البيانات، ولكننا لا يمكن أن نضمن أن أنظمتنا ستكون آمنة تماما (فعلا، ليس هناك أي طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت، أو طريقة لتخزين البيانات الإلكترونية هي 100٪ آمنة). إذا تم معرفة واكتشاف أي انتهاك محتمل للبيانات أو ثغرة أمان، يُطلب منك الاتصال بنا فورا. سنستخدم جميع التدابير للتحقيق في الحادثة، بما في ذلك التدابير الوقائية حسب الاقتضاء.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم للغاية أن تفهم أنه من مسؤوليتك حماية أمان كلمة المرور لحسابك المسجل لخدمات Vidnoz. يجب أن تكون كلمة المرور قوية وفريدة ولا يسهل تخمينها. يجب أن تكون معروفة فقط لديك. من المهم أيضًا أن تحتفظ بنسخة في مكان آمن للرجوع إليها بنفسك لأنك ستحتاج إلى كلمة المرور لفك تشفير جميع البيانات التي حفظتها في خدماتنا. نحن غير قادرين على فك تشفير بياناتك.
عند تقديم المعلومات عبر موقعنا، قد يتاح لك خيارات لتقييد استخدام بياناتك من قبلنا. نهدف إلى منحك التحكم الكامل في استخدام بياناتك (بما في ذلك القدرة على الغاء الاشتراك في استقبال رسائل البريد الإلكتروني منا، والتي يمكنك القيام بها عن طريق الغاء الاشتراك باستخدام الروابط المقدمة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا).
يمكنك إضافة، وإزالة، وتحرير، وتغيير أي بيانات تم حفظها في خدمات Vidnoz، في أي وقت، من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك.
لديك أيضًا الحق في إلغاء تنشيط حساب Vidnoz الخاص بك وحذفه في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على support@vidnoz.com. ومع ذلك، قد تظل بعض المعلومات في نسخ الاحتياط/الأرشفة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وفرض اتفاقاتنا.
بالنسبة للمعلومات التي يتم معالجتها من قبل شركاء الطرف الثالث، لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذف البيانات غير الصحيحة على منصة شريك الطرف الثالث لدينا، يجب عليك الاتصال بهم مباشرة لأنهم هم متحكمو البيانات وليس لدى Vidnoz أي تحكم في تلك المعلومات.
عند زيارتك لمواقع الويب الخاصة بنا، قد نقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط (كذلك التقنيات التتبعية الأخرى مثل علامات الويب والبيكسلز) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل تسهيل وتخصيص استخدامك لمواقع الويب الخاصة بنا. الكوكيز هي ملفات بيانات صغيرة تحتفظ بها موقع الويب على قرص الكمبيوتر الصلب الخاص بك (إذا سمح متصفح الويب الخاص بك) يمكن استرجاعها لاحقًا لتعريفك لدينا. يمكن أن تحتفظ كوكيزنا بمعلومات تتعلق بمعلومات حسابك. لديك دائمًا حرية رفض كوكيزنا إذا سمح متصفحك بذلك، ولكن قد يؤدي ذلك إلى عدم عمل بعض ميزات مواقع الويب لدينا بشكل صحيح وقد تكون تجربتك على الإنترنت محدودة. يمكنك اختيار حذف الكوكيز في أي وقت؛ ومع ذلك، قد تفقد أي معلومات تمكنك من الوصول إلى موقعنا بشكل أسرع وأكثر فعالية، بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، إعدادات تسجيل الدخول والتخصيص. من المستحسن أن تحافظ على متصفح الإنترنت ونظام التشغيل الخاص بك محدثين وأن تستشير المساعدة والإرشادات المقدمة من قبل مطور متصفح الإنترنت الخاص بك ومصنع جهاز الكمبيوتر أو الجهاز إذا كنت غير متأكد من كيفية ضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بك.
بغض النظر عن أي شيء آخر في هذا السياسة، نحن غير مسؤولين عن دقة وصحة وأمان أي من المعلومات التي نقوم بجمعها وتخزينها وكشفها لك أو لأي شخص آخر.
تتناول سياستنا فقط استخدام وكشف المعلومات التي نقوم بجمعها منك. فيما يتعلق بكشف معلوماتك لأطراف أخرى أو مواقع عبر الإنترنت، قد تنطبق قوانين مختلفة على استخدامهم أو كشفهم للمعلومات التي تكشفها لهم. وبناءً على ذلك، نشجعك على قراءة شروط وأحكام وسياسة الخصوصية لكل طرف ثالث تختار كشف المعلومات لهم.
نحن نلتزم بمتطلبات قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت للأطفال (COPPA)، ولا نقوم بجمع أي معلومات من أي شخص دون سن 13 عامًا. موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا موجهة جميعها إلى الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 عامًا أو أكثر. إذا كنت والدين أو وصي أو وصية وكنت على علم بأن أطفالك قد قدموا لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا أصبحنا على علم بأننا قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة ولي الأمر، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية لدينا من وقت لآخر. لذلك، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأي تغييرات. هذه التغييرات تكون فعالة على الفور بعد نشرها على هذه الصفحة. سيتم عرض أحدث تعديل في عنوان "تم التحديث لآخر مرة". سيتم نشر أي تغييرات على هذه السياسة على الموقع. سيُعتبر استخدامك المستمر للخدمات بعد أي تغييرات من هذا القبيل كموافقة على سياسة الخصوصية المعدلة.
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو تعتقد أن Vidnoz لم تلتزم بسياسة الخصوصية هذه، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@vidnoz.com وسنبذل جهدًا لتحديد المشكلة ومعالجتها بسرعة.